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在市中心的双子塔里，英佳（刘青饰），一个容颜绝色却冷漠刻薄的地产销售主管，一边打电话，一边走进电梯。就在这个时候，一个电话打进来，刚才还在微笑的她，在得知对方的身份后，立刻变了脸色，冷冷的拒绝了对方。就在这时，电梯突然剧烈颤抖起来，运行电路板上的数字陷入了混乱。一声巨响，英嘉的电梯直降。原来，双子塔不知为何倒塌，一切都陷入了混乱。应佳醒来发现自己被困在变形的电梯里，她设法找到了损坏的工作电话，并试图寻求帮助。在寻求帮助的过程中，她突然想不起自己是谁。根据接电话的人的线索，她拼凑出一点点关于自己的信息。与此同时，废墟附近似乎有一些可怕的怪物正在逼近……